👗 Retail & Mode Haut de Gamme : Le Défi de l'Autonomie
Boutique de robes, bijouterie, mode premium... Votre entreprise repose sur VOUS. 90% des ventes passent par vous. Impossible de partir sans perte de CA. Transformons votre expertise en système reproductible.
❌ Avant : Dépendance Totale
- 🔴 Équipe ne sait pas closer sans vous
- 🔴 Pas de scripts de vente standardisés
- 🔴 Process accueil/essayage/retouches informels
- 🔴 Aucun KPI de suivi (qui vend ? combien ?)
- 🔴 Impossible de partir en vacances sereinement
✅ Après : Autonomie & Croissance
- ✅ Script de vente en 7 étapes documenté
- ✅ Équipe formée & autonome sur closing
- ✅ SOPs accueil, essayage, retouches, encaissement
- ✅ Dashboard hebdo (RDV, conversion, panier moyen)
- ✅ Vacances possibles sans perte de CA
🎯 5 Piliers pour Autonomiser Votre Boutique
📋 Script de Vente Standardisé
Problème : Vos vendeuses ne savent pas closer. Seulement vous savez.
Solution : Script en 7 étapes (accueil → brief → sélection → essayage → objections → pack → acompte). Checklist + formation.
👥 Formation Équipe Commerciale
Problème : Équipe pas formée à la vente émotionnelle high-ticket.
Solution : Programme 3 semaines (scripts + jeux de rôle + shadowing + solo supervisé). Certification interne.
⚙️ Process & SOPs
Problème : Tout est informel. Chaos si vous êtes absent.
Solution : SOPs ouverture/fermeture, accueil, essayage, facturation, retouches, after-sales. Checklists visuelles.
📊 Dashboard & KPIs
Problème : Pas de visibilité. Où va l'argent ? Qui vend ?
Solution : Dashboard 1 page (RDV, show rate, conversion par vendeur, panier moyen, marge, retouches, NPS). Hebdo.
🌐 Digital & Prise de RDV
Problème : Pas de site. Dépendance téléphone/plateforme externe.
Solution : Landing page vitrine + module RDV (calendrier connecté + SMS confirmation). Google Business optimisé.
🏪 Secteurs Retail & Mode Concernés
👰 Mariage & Cérémonies
- Boutiques robes de mariée
- Costumes de mariage hommes
- Robes soirée / gala / cérémonie
- Accessoires mariage (chaussures, voiles, bijoux)
- Alliances & bijouterie mariage
🧵 Artisanat Haut de Gamme
- Créateurs / couturiers / sur-mesure
- Ateliers de retouches premium
- Cordonniers / maroquinerie luxe
- Coiffeurs / maquilleurs mariage
- Photographes / vidéastes événementiels
- Fleuristes mariage / décorateurs
🏪 Retail Premium
- Boutiques mode premium / concept-stores
- Boutiques enfants / baptême / communion
- Chapeaux / accessoires haut de gamme
- Cadeaux / artisanat premium
- Bijouteries haut de gamme
🎯 Points Communs de Ces Entreprises
Produits à haute valeur symbolique (mariage, cérémonie, luxe)
Le dirigeant incarne le savoir-faire et la confiance
Essayages, conseils morphologie, personnalisation
Coordination atelier + boutique, délais serrés
2K-5K€ par vente, besoin de closing de qualité
Pics (avril-octobre mariages) et creux
🚀 Cas Client : Boutique Robes de Mariée
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